宠物主人在宠物抚养成本不断上涨的情况下依然致力于照顾宠物，并且有86%的人愿意调整预算以负担宠物的开销，这反映出零售商和品牌有机会将这一受众置于优先考虑之列，这是Acosta Group及其专有购物者社区进行的一项新研究所指出的有价值的机会，该研究突出了宠物主人的购物习惯。
Acosta Group的思想领导和购物者洞察高级副总裁Kathy Risch表示：“我们的研究证实了人们与他们的宠物建立的深厚联系，宠物在他们生活中所作出的持续购买决策是经过深思熟虑的。”
在考虑对狗和猫的食物时，42%的宠物主人将高蛋白含量作为首要考虑因素，紧随其后的是关节保健（40%）和益生菌（肠道健康）（38%），根据这项研究。
此外，36%的宠物主人对新鲜、加工程度最低的食物和补充剂感兴趣。这一数据反映了购物者对个人健康兴趣的情况，其中41%的消费者考虑高蛋白食品，41%考虑新鲜度，41%考虑益生菌。
Acosta宠物团队的副总裁Lisa Goff表示：“我们发现，当考虑宠物食品时，宠物父母往往寻找与他们自己食物中追求的许多健康益处相同的东西。”“这进一步证实了宠物父母在做出这些购买决定时优先考虑了他们狗和猫的健康和幸福。”
大多数宠物主人会在网上购买宠物食品并获取与宠物饮食和健康相关的信息，但兽医仍然被认为是他们最信任的信息来源。此外，根据52%的狗和猫主人的说法，他们主要依靠在线研究来审查食品成分、包装、购物者评论和价格。
品牌忠诚度对宠物购买决策也至关重要，57%的狗主人和59%的猫主人选择他们之前购买过的品牌。然而，在这个类别中也存在一些冲动购买，因为58%的千禧一代表示他们受到店内宠物产品促销的影响。此外，58%的狗主人会冲动购买零食。
根据Acosta Group的数据，大多数宠物主人将宠物护理产品购买渠道主要集中在大型零售商、宠物专卖店和在线零售商。
然而，支付能力正变得更加具有挑战性，80%的宠物主人认为兽医护理和保险价格一直在上涨，同时82%的人注意到药品、疫苗和补充剂的价格也在上涨。当被问及时，宠物主人表示愿意支付2000至3000美元来照顾他们的毛茸茸家庭成员，如果它们突然生病。研究指出，随着这些护理成本的上升，宠物保险正变得越来越受欢迎。
该研究发现，宠物主人在进行任何购买之前都会在网上做调查，审查成分、阅读包装并进行价格比较。鉴于这一趋势，品牌应强调符合潮流的包装，突出鲜食和天然成分或其他健康益处，Acosta官员指出。对于零售商来说，创建一个真正无缝的线下和线上体验以培养品牌忠诚度非常重要，教育员工并提升成功的数字体验，制定个性化的营销活动，并制定信息丰富的社交媒体内容以促进社交联系和参与度，官员补充道。
“这些消费者非常致力于为他们的宠物做出正确的选择，将健康置于产品成本之上，”Goff解释道。“宠物父母正在寻找值得信赖和受过教育的资源，这为品牌和零售商提供了一个重要机会，加强这种关系，从而促进业务增长。”
Acosta Group的宠物所有权购物者洞察研究于1月11日至17日进行，涵盖了1137位18岁及以上拥有狗和猫的主要家庭购物者。调查对象是该公司专有的购物者社区成员。
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