根据PetSmart公司官员的说法，有70％的宠物主人表示通过日常行动对环境产生积极影响的兴趣，因此PetSmart正在扩大消费者获取可持续产品和项目的渠道。
PetSmart的企业社会责任和企业沟通副总裁乔安妮·德怀尔（Joanne Dwyer）表示：“我们听到我们的宠物父母希望加入我们一起减少对地球的影响，并且在道德和负责任的基础上运营。” “我们无法单独解决我们面临的挑战。与同行、业务合作伙伴、行业协会、动物福利组织和宠物父母的合作是我们企业社会责任策略的基石之一。这也是我们与West Paw、PetPlate和TerraCycle合作的许多原因之一，以使以目标为导向的品牌更易获得，为宠物父母带来新的参与机会。”
为了继续为宠物主人提供最广泛的产品系列，PetSmart正在增加对宠物、人类和地球更好的产品的选择：
l West Paw是一家专注于制造高质量、耐用狗玩具和宠物产品的认证B公司，旨在丰富狗狗生活。他们优先考虑可持续性，在生产过程中使用环保材料和工艺。
l PetPlate提供兽医设计的配方，这种冷冻、轻轻烹饪的餐点采用高品质、人类级、全食材成分制成，比填充物和其他低质量成分更易被生物利用。
l Only Natural Pet是PetSmart的全资子公司，是一家认证的B公司，拥有200多种产品，采用天然、高品质、负责任采购的成分。
此外，PetSmart正在测试创新解决方案，用于不可通过路边回收的物品的生命周期，官员表示：
l West Paw的Join the Loop回收计划：PetSmart将成为首个在75多家门店试点West Paw狗玩具回收计划的全国性零售商。官员称，一旦狗狗喜爱的玩具被充分使用，PetSmart商店内的收集箱将促进其退还给West Paw。旧玩具经过消毒、研磨，并被重新加入制造过程，以制成全新、有弹性、明亮的Zogoflex & Seaflex玩具，这些玩具可以无限回收利用。PetSmart还将测试回收其他品牌的玩具，这些玩具由类似塑料或橡胶的材料制成。
l TerraCycle宠物食品袋回收计划：PetSmart将于今年夏天与TerraCycle合作，回收宠物食品袋并寻找末端生命周期解决方案，因为这些袋子无法通过路边回收计划进行回收。回收计划将在100家PetSmart门店推出，预计计划扩展至整个企业，以使宠物父母更轻松地实践可持续性。
这些举措与PetSmart第二届企业社会责任报告的发布相一致，该报告突出了战略支柱方面的关键进展和新的绩效目标：健康快乐的宠物、授权的员工和负责任的管理者。公司首次按照GRI（全球报告倡议）标准制定了报告，并与联合国可持续发展目标保持一致。
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