王同利老师：机遇与选择，十年坚持一线的宠物美容师老手从业经历分享

      12月19日由KISS、皇家联合冠名赞助的宠物美容师职业论坛暨宠习院年度示范课在青岛·红树林会议会展中心举行

      米乐乖乖宠物连锁管理总监&首席技术总监王同利以《机遇与选择，十年坚持一线的宠物美容师老手从业经历分享》为主题进行了分享。

以下为嘉宾现场分享具体内容：

美容学习后的仓促开店

我是刚学完美容之后就选择了自己去开店，其实我不建议大家直接这么干的。因为中间我对行业不太了解，以及对门店经营不太了解，包括选品以及门店的设计都是没有经历过的。如果我们是刚学完美容，心里有想开店想法的话，还是建议大家去稍微大一点的门店或者连锁门店学习一下，积累一下经验。这个店大概开了两年多，后来就开不下去了。第一个原因是因为做得不太好，在四线城市。第二个原因是想去外面了解一下更大的世界，店关了后就一个人去了上海。

第一次接触到宠物连锁公司

在上海接触到了第一个宠物连锁公司宠宠熊，当时对我整体的震撼还是挺大的，原来宠物店还可以这么好、这么酷。因为不管是装修风格还是他们员工给我的感觉，还是他们的经营理念，在当时都是比较先进的，他们的装修风格放到现在也是比较先进的。

首次转型

在宠宠熊做了差不多两年到三年的时间，我自己也产生了一些变化。因为我一直是在美容间做一些基础的洗剪工作，中间我就产生了想要转型的想法。美容师—店长—高级培训师，当时叶俊老师带着我，开始做我们公司美容的培训。

做培训师那一年跑了很多地方，当时公司是一个快速发展的阶段，我主要负责北京、天津、上海、广州、济南、昆山、福州等城市新店的美容技术培训，跑了天津、上海、广州、济南、昆山、北京这些地方。对我最大的一个帮助就是我能在不同的新店接触到不同的美容师，了解到每个城市的美容价格体系，每个城市的客户群体特征，以及每个城市美容师的整体素质，这对我自身的发展起了很大影响，对我帮助很大。

 

职业发展遇到瓶颈期

做到高级培训师的时候，我是没有考取证书的，我发现了我的职业瓶颈。2018年暂时没有证书的情况下，这可能是我职业上最高的一个程度了，当时就萌生了去考证书的想法。在福州学习A级的课程，差不多一年考到了A级拿到了证。美容师不考证也是可以的，如果只是自己开店，或者在一个地方工作是完全没有问题的。

但是如果我们想要有更好的一个发展需要职业背书，这个职业背书不单单是你之前的从业经历，还有就是你专业背书，证书背书。因为我们如果发展到了连锁，你想跳出美容师这个层次，考验的不仅仅是你在门店的技术水平，还有你代表的是公司的美容技术，公司需要一些噱头去宣传你的。

从技术—到技术+管理的发展期

考了证书之后遇到了转型，从单一的技术到技术+管理的发展期。这几年时间，我经历了疯狂小狗、予它宠物、米乐乖乖，做的是技术相关的工作，在技术基础上其实已经涉及到管理了。

疯狂小狗旗舰店技术总监:

在疯狂小狗期间，我不单单剪毛、接待客人，主要负责洗护设备物资等相关选品，制定岗位职责，行为规范，操作流程，美容事故/客诉处置方案，洗护部门人员管理，门店技术培训等工作。

尝试做线上培训：

同时，我开始尝试做一些线上的培训，录制《宠习院》美容线上课程，主要负责比熊，贵宾等相关犬种的美容造型线上课程教学录制。这也是我考完级后系统地去讲一些课程，涉及到比较系统专业的知识，从一整套理论上给大家讲造型怎么去操作。

予它宠物技术总监：

在予它宠物期间，主要负责技术质量把控，洗护流程迭代，技术人员考核，宠物门店实用造型设计创新，日常美容师的管理培训。

米乐乖乖首席技术总监：

三年前进入深圳米乐乖乖，加入初创团队一起去的，当时负责的东西比较多，负责整个洗护业务模块，不管是人员招聘还是价格体系，都是我这边在负责的。

 

最大的职业危机

在去年的时候遇到了一个比较大的职业危机，想要转行学习插画。有这个想法的时候，不管是身边的同事、家里人还是我自己，都觉得这是失败率很大的一件事情。第一是因为年龄的原因，第二是因为我们起步已经相当晚了，在这个阶段转行的话失败率挺高的。

但是我依然决定去做，因为这个东西在我心里相当于一个心结，如果我做不了的话，对我后面也是有影响的。我大概给了自己半年的时间，过渡期是去宠物家做了一个美容师，上班的时候简单的洗洗剪剪，下班的时候可以尝试着做插画，进行转型，结果也是显而易见的。

差不多半年我想明白了一件事情，我审视我自己，自己真正想要做的行业是什么？如果我重新进入米乐的话，我的职业转型要转到哪里去？半年的时间我一直在这个问题上思考，也做了很多反省。

见自己、明归途

重新回到米乐之后，做了第三次转型，从单纯的技术转到完全管理上面。我的职业十年可以分三个阶段：

第一次转型：培训，主要是在宠宠熊和宠习院；第二次转型：从技术到负责洗护业务，这主要是在疯狂小狗和予它这两个公司锻炼出来的；第三次转型：从负责洗护业务到门店运营管理，这是我目前正在努力去做的一个事情。

从业差不多十年，我对宠物美容的个人理解是作为单纯门店美容师的话，我们最终目的其实就是使用自己的专业知识，用通俗的话表达出来，给客人提供建议，不把自己的审美强加给客人，用自己的技术尽最大努力达到客人的要求。

对于职业成长和选择，个人的理解就是大家要学着跟自己相处，每当迷茫的时候就做一下自我审查、自我反省。真正了解到自己想要的是什么，想要成为一个什么样的美容师，想要做到哪一种职业。我们日常生活中可以练习，坚持，锻炼我们的内核，内核稳定、情绪稳定，坚定做一些选择，心态也会更好。