Chewy推出了Symptom Checker，这是一个免费的数字工具，旨在帮助宠物主人获取有关宠物健康症状的一些常见问题的答案。
Chewy的兽医专家团队在经过同行评审的兽医文章库PetMD设计了Symptom Checker工具，作为一种辅助工具，可以支持分诊。Symptom Checker会询问一系列问题，这些问题通常在传统评估中涉及，并提供一份定制的可打印报告，宠物主人可以携带到诊所，以最大程度地与兽医师一起利用时间。作为数字工具，Symptom Checker还可以填补非工作时间内的护理空白，帮助宠物主人决定哪些症状需要紧急治疗，哪些可以等待正式就诊。
该工具涵盖了50多种狗和猫的症状，是一个综合性的资源，涵盖了90%的典型兽医就诊情况和300多种分诊路径，公司官员称。它还提供教育内容（400多篇经审核的PetMD文章），就诊准备（要问的问题，期望发生的事情）以及用户将自己的个性化报告发送到电子邮件的功能。
Chewy官员表示：“在Chewy，我们知道宠物是家庭的重要组成部分，但与我们的人类亲戚不同，它们并不能总是告诉我们什么出了问题，这可能导致困惑和焦虑。” “随着越来越多的宠物主人通过互联网寻求宠物健康问题的解决方案，他们能够轻松获得可靠、准确的信息至关重要。Symptom Checker不仅是由兽医专业人员为宠物设计的工具，还会引导用户访问PetMD上由兽医100%撰写的教育资源。”
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