到宠物展，跟老板谈1：Go/Now 中国总经理

大家好，我是狗子哥，这次亚宠展开了一个新栏目，叫到宠物展，跟老板谈

其实很多事情只有老板知道也只有老板敢说

另外去亚宠展的朋友记得带把伞和带件外套，我真的在展馆被冷麻了

下面是正文采访，我采访是Go/Now中国区的总经理于明，我想知道的有之前21年的go九种肉翻车事件品牌方的说法，另外现在go，now跟21年比也换了包装，工厂也从加拿大到了美国有什么区别，还有go除了9种肉还没有比较好的配方等等问题

这是视频版

这是文字版，短时间要校对很难，其实推荐大家回头看视频版

Q1:这个GO之前21年有过一个翻车现象，那个我们当时其实，也没有搞清楚原因，就是作为品牌方来说，能不能够说明一下

A1: 嗯其实这个GO的话，因为当时卖得非常火，其实我们的品控质量的话一直其实都是非常好的，非常严格，那中间可能，就出现了一些供应链和服务上面的一些情况，一些问题 

跟消费者之间的话，大家一来一往，产生了其实一些误会也是，然后到后期的话，在这个基础之上，后来我们也是，在这方面也做了很多改进，其实当时，对这个事情也做了一些澄清

但是因为当时可能这声量太大了，大家都没看，没时间去看这澄清你知道吧，所以这个事情的话，就是在那个时候，就是我们其实给了一个答案

那我们也检查了，我们自己的这个生产各方面的问题，其实一直都是很严格的，那后来的话，那到今天为止的话，我们其实从供应链端，我们也有了新的经销商

然后同时的话，我们在美国去又做了生产，那其实就是说我相信服务加上我们现在更加严格的品控的话，能够会给我们的消费者，带来更加好的保障，不会再出现类似这种误会事件

 Q2:就刚才像您说的，你觉得主要问题是，供应链跟客服，就是当时GO也是卖的最好的嘛，所以他就卖的很多，然后客服问题，加上一些运输仓储的一些问题

A2:我看起来当时其实，问题的话很多事情都没有搞太明白，大家就已经开始吵起来了，你知道吧

所以这个事情我觉得主要当时，我们的客服，跟消费者之间的交流也有一些有点过急，所以这样大家产生很多不愉快，反馈也没有很及时，所以说当时主要是这个问题 

Q3：因为现在这个GO的包装，跟21年已经不一样了嘛，GO的9种肉，然后工厂也换了，美版跟加版之间，有什么区别吗

A4: 其实就是，从我们的品控来讲，一直都是非非常严格的，那么本身它的这个就是品控，从原材料选择以及生产各方面的话，其实我们都是一成不变的，是一致的 

那就是我们的产地是发生了一些变化

嗯 那当然我们也总结了很多的经验 ，肯定在生产各方面里会有更多的提升了

Q4:因为因为之前Petcurean是没有在中国建公司的嘛，你们建在中国建公司的原因到底是什么？

A4:在中国建公司，主要是为了更贴近于我们的消费者，以便于消费者如果说有一些问题和情况我们能第一时间去反馈，同时的话也能够从品牌方角度能够支持中国的这个市场

那就说对于经销商的管理，供应链的管理，以及对品牌的这个塑造，我们都有更加直接的和直观的这种支持

Q5:就像之前很多品牌，包括你们代理怎么做，工厂跟品牌是不知道的，然后现在你们其实又多了一层对于代理他们的监管

A5:对代理的也不能说监管吧,大家这个伙伴关系更加密切,能够帮助就是我们的经销商,能够帮助我们的底层的这个销售通道，能够更好的支持他们，同时的话，主要也是为了我们的毛孩子的家长能够更好的跟他们有一些直接的

沟通，其实也是为了就是说，也体现了我们品牌，对中国市场的一个信心，同时也是我们自己对自己品质的一个自信对吧，如果说句不好听的，品牌不好我们也不敢，我们就是很有自信我们的产品

我们是用人格来去帮他去做保障的，然后也是非常看好中国的市场和消费者，希望给他们提供更完善的服务

Q6:说句很简单的话，如果说有什么样的一些疑问 和需要的一些帮助，想找人去帮助，有品牌方的人直接可以是去做，就不是只有代理，代理是传话

那么因为之前的话,国内基本上,都卖的是GO九种肉猫粮，那你们有没有其他的也很好的配方但大家不知道的

A6:我们一直以来的一个爆款产品，这个鸡肉配方以外的话，还有鱼类的配方，就三种鱼和这个三文鱼配方 

它其实本身就是说也是蛋白质含量很高

而且它的，质量可能会更好，尤其在北美的话，其实大家都很喜欢喂它鱼粮 

为什么，其实这跟人一样，鱼肉的蛋白 第一，这个消化更容易吸收

第二的话，本身它的这个，就是说含卵磷脂，也含这个DHA

其实对于这个猫猫狗狗的抗氧化是非常有意义的

以及对它的智力 免疫力 以及它的长寿方面其实更加有一个促进

所以这是我们做这款鱼粮的一个初心，也欢迎大家选择 

Q7:猫粮的话我们比较熟悉GO的9种肉，狗粮比较熟悉GO的7种肉，这个要断货很久了介绍一下

A7:嗯这个断货有一段时间了 ,但是的话这个粮食就是配料,包括它的工艺,也是非常优秀的,然后尤其是适合这个全阶段狗狗的食用 

从小型犬中型大型犬，其实都可以吃，通行性很好，然后它颗粒也很科学，就是它适口性，营养都非常不错

也会很快就进来，相信大家10月份，也能够看得到的

而且这个粮食的话本身，其实蛋白质是我们的最大优势之一

但不是唯一 ，它的抗氧化性，以及它的这个就是蛋白的品质，我们讲就是都是非常优秀的

为什么讲，我们这里面有很多的这种营养元素，都是非常抗氧化，那抗氧化意味着什么，就是你狗狗不容易得病

你的去医院的次数少花钱就少，就长寿健康快乐对吧，然后另外的话，它的蛋白质质量就是除了含量高，质量很重要对吧

你吃一个就是说这个大豆也是蛋白，你吃一个肉也是蛋白，但是你吃好肉那就好蛋白

那我们用的都是好肉，标注85以上的动物蛋白

Q8：我刚才看了一下就这两款鱼粮其实，都是一个42一个45蛋白

其实蛋白也是比较高的粮，而且在中国就是鸡粮为主，在中国买鱼其实很贵的

在国外买一些鱼粮，其实它性价比是比较高的

而且也跟鸡粮里面，一般欧米伽6多，鱼粮欧米伽3多，所以也是一个欧米伽平衡

所以其实大家推荐大家其实也看看鱼粮，就是不用那么担心重金属问题，其实可以通过轮换来解决

A8:另外就是，不管鱼肉粮和鸡肉粮，其实作为我们的产品的话，我们的原材料选择，我们都是取自命名肉

命名肉这个，概念大家听了很陌生，举个例子很简单

就是比如说我们鸡肉用的是鸡胸和鸡腿

比如说鸡爪子鸡翅膀尖，这个我们都是不用的 ，包括鱼肉也是我们只用这个鱼的这个最关键的一块好的肉的部位，就是像鱼排一样

Q9:那其实GO之前都是一个性价比比较高的一个品牌,那现在它的性价比怎么样

A9:现在的性价比依然是非常好的性价比

当然,也是因为我们就是说现在普遍市场上，因为原材料选择的成本也有所提高了

那在这个基础之上，我们尽量最大的保证了给消费者以最优惠的价格

Q10:Petcurean除了GO之外其实还有一个品牌叫NOW,要不要也介绍一下,因为好像GO比较有名嗯对

A10:那其实本身我们的NOW的这个产品和GO的产品的话

有一点是共同就是我们原材料取材都是非常好的

都是取自的鲜肉和这个这个命名肉

而且我们有一个技术叫这个低温蒸煮技术 

这个就是说白了,就是小火慢炖嘛,最大的好处是最大程度保持了自然营养的充分性

尤其是NOW这个产品,NOW这个产品的话,我们是完全轻加工

说实话就是说我一个肉对吧,你从两分钟给它加热到90度也是加热

那一个小时也是对吧

但是一个小时,它出来的这个肉的话，肉质鲜,好吸收,同时最大程度的保持它的天然营养

这是我们的一个最大的一个优势之一

那这样的无形当中会增加很多成本

因为你时间那么长嘛对吧，但是的话我们为了保持这个产品它的质量和它的优势我们也愿意担负这种成本

那NOW这个产品的话，就是大家会发现，它的配料实际上是比较简单的

我没有 一大一大串配料表

就是因为，我们最大程度保持它用这个最优秀的食材，最简单的配方

所以它的这个抗敏性,各方面都会非常的优秀

而且尤其适合就是说其实小型犬特别适合吃

因为首先它的配料,这个相对来说比较轻食化,就像我们吃这个西餐的这种轻食化，沙拉鸡肉这种感觉一样

而且它的自然营养又很充分，所以就是说这个狗的这个体重会保持非常匀称，控制很好也很健康

小型犬比如像泰迪就是贵宾这种狗，它容易出现这关节的这个问题对吧

就是因为你的体重，各方面没有管理好 他的支撑会出现情况

所以这款粮食就特别适合从始至终一直吃这个的话就是

我相信他等到年龄就是七八岁以后

他的关节应该也都是非常好的一个状态 

大家都知道，NOW大家喜欢买小型犬

但是它的猫粮也是非常优秀的 

所以建议就是大家，多把目光看一看，我们NOW的这个猫粮

我们美版猫粮应该在今年的九十月份

大家会在市场能够看得到也欢迎大家在那个时候来选择我们的产品

双十一的时候也希望这个消费者多多关注我们的产品

你们绝对不会不会选错了 

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还有就是大家对GO和NOW有什么问题也可以留言

到时候我也会转答给他们

今天就到这里 谢谢大家