兽药行业上半年五大难,下半年怎么办?这类客户,或是中小动保企业的必然选择

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兽药行业上半年五大难,下半年怎么办?这类客户,或是中小动保企业的必然选择2024-08-20
兽药行业上半年五大难,下半年怎么办?这类客户,或是中小动保企业的必然选择戈军珍 珍谋钧略
概述:2024年上半年,动保行业遭遇了前所未有的挑战,主要表现为销售困难、利润微薄、账款回收艰难、市场活动吸引力下降及管理压力增大等问题。这些问题的根源在于养殖行业整体低迷,养殖结构发生变化,小规模养殖户数量锐减,而规模化养殖企业扩张迅速,导致中小动保企业难以对接大规模养殖场,且在与大型客户交易时面临价格战,产品利润空间被压缩。下半年,中小动保企业需聚焦关键市场、业务和产品,坚持必要的市场投入和适度管理,同时加强团队能力提升,以适应市场环境的变化。面对大客户的开发困难,中小动保企业应将目光转向中型养殖场,这是未来行业发展的主流趋势。

2024年上半年已经结束,盘点整个动保行业,今年上半年的表现可以用两个字来描述,那就是惨淡。由于整个养殖行业持续低迷,对药品的需求不旺,再加上养殖结构发生了明显的变化,小散养殖户在养殖结构中的占比越来越少,规模养殖企业不断扩张。绝大多数中小动保企业无法和规模养殖场及养殖集团进行对接交易,有一定规模的动保企业在和养殖集团交易时实际交易价格也越来越低,产品毛利急剧降低。在多重因素的压力之下,除少数头部企业外,绝大多数动保企业今年上半年的日子都不好过,要么销量萎缩,要么利润降低,甚至赔钱的企业不在少数。

总结来看,上半年动保企业有五大难:销售难、利润难、要账难、活动难、管理难。

第一难,销售难。上半年大多数动保企业的销量和年初预定的目标相差甚远,不仅不能完成预期目标,反而和去年同期相比销售业绩有所下滑。许多企业都反馈今年开发客户都非常困难,传统的一些小户越来越少,一些大型养殖公司和集团短期内也无法开发——许多条件都无法和这些客户的要求相匹配,无论是人员素质、企业市场地位、产品结构、资金实力,都和客户的要求相差甚远。

第二难,利润难。有些公司虽然和大型客户建立了合作关系,表面看销售业绩似乎不受影响,甚至还略有增加,但实际利润低的可怜。由于大客户基本上采用了招标方式,并且是最低价中标,降低价格成为了供应商的唯一选择。再加上集团采购基本上都是采购国标类产品,供应商、产品成本在客户面前基本上都是透明的。所以,客户给供应商留的几个点的毛利基本上都是“施舍”。

第三难,要账难。现在的动保企业和客户交易时基本上都采取赊销的方式,由于养殖行情持续低迷,大部分养殖公司都处于亏损状态,有的公司甚至数年持续亏损,这就导致客户不讲商誉,约定好的账期无法兑现。再加上有些大客户利用自己的行业地位,不断开出更加苛刻的付款条件,所以整个行业的账期越来越长,要账难成为动保行业普遍面临的难题。

第四难,活动难。曾几何时,通过市场活动来增加销量成为动保行业的首要选择,而如今市场活动的吸引力已不再,客户对市场活动的免疫力越来越强,动保企业采取的所有活动对客户来说都已经见怪不怪,他们都提不起兴趣。再加上产品毛利的持续降低,动保企业不断地搞市场活动已是力不从心——产品毛利无法支持频繁的市场活动。

第五难,管理难。销售团队管理对大多数动保企业来说本就是一件头疼的事情,今年以来,由于销售业绩不理想,大多数销售人员的实际收入也大幅度降低,工作变得懒散。在这种情况下,如果一味地强化管理,很可能出现管理者更不愿看到的最差结局——把一些人给管跑了。目前的窘境是许多企业连基本的销售例会都组织不起来,更别说要求员工按照标准出差、填写各种报表。

那么在这种情况下,下半年该怎么干?

可以用“三、二、一”来描述,即三个聚焦、两个坚持、一个突破。

三个聚焦。一是聚焦市场。越是在行情不好的时候,越不可盲目扩大市场,而是需要精准确定你的目标客户是谁,思考如何高效利用现有资源为他们提供更优质的服务;二是聚焦业务。肉鸡做不好就做蛋鸡,蛋鸡做不好就做水禽,禽类做不好就去做猪的业务……这是许多企业在行情不好时的习惯行为,这种行为的结局就是业务越来越分散,无论公司形象还是业务能力都会大打折扣。抓好关键业务,在关键业务方面精耕细作,才会有所作为。三是聚焦产品。所谓聚焦产品,是指企业要尽可能在打造大单品方面下功夫。大单品有三大价值——企业品牌的代言、员工自信的来源、客户开发的利器。打造大单品要遵循三项原则——大品类、高毛利、有未来。打造大单品的六好策略——好定位、好名字、好品质、好形象、好使用、好推广。

两个坚持。一是坚持必要的投入不能减少,特别是在市场活动和人员方面的投入;二是坚持适度的管理不能荒废,管理是为经营服务的,是保障经营健康发展的必要手段。管理一旦荒废,经营就会雪上加霜。

一个突破。在团队能力提升方面要有所突破。有效的团队能力提升要围绕销售流程来设计,这就要求首先做好销售模式和销售流程,所谓销售流程就是为达成销售目标而遵循的一系列步骤以及每个步骤所包含的内容、方法和工具;其次销售能力的提升不是盲目的,是和销售流程相匹配的;最后要进行长期、持续的系统化训练。

这类客户,中小动保企业的必然选择

激烈的市场竞争,变化的养殖结构,都给动保行业中小企业的生存带来了巨大的压力和挑战,未来该选择什么样的客户,成了关乎中小动保企业生存与发展的关键。

一、困境:小客户越来越少

让中小动保企业陷入经营困境最主要原因不是行情不好,而是养殖结构发生了巨大的变化。传统中小动保企业服务对象是以小散养殖户为主,如今,随着竞争加剧和行业成熟,小散养殖户在养殖业中的比例越来越少,据相关统计,再过去的十几年中,小散养殖户减少了将近70%,并且未来此类客户数量仍呈明显下降趋势。

由于中小动保企业的经营战略基本上都是围绕小散养殖户制定的,这类客户数量的大幅度减少,导致中小动保企业失去了庞大的客户群体,对于他们来说无疑是一个沉重的打击,业务空间的缩小使中小动保企业的市场份额受到了极大的挤压,业绩出现了明显的下滑。

二、困局:大客户开发困难

养殖结构变化的另一个明显趋势就是,大型养殖集团在养殖结构中所占的比例明显提高。对于多数中小动保企业来说,开发大型养殖集团是非常困难的事。主要原因有三点:
一是企业资源不对等。大客户拥有强大的市场地位,在行业中拥有话语权,他们是上游供应商争夺的对象,他们对供应商的选择要比小客户挑剔得多,对供应商规模、品牌、研发、服务等诸多方面都有一定的要求,同时又要求供应商有强大的垫资能力,这些苛刻的条件恰恰是中小动保企业的短板。
二是个人能力不匹配。大客户之所以能成为大客户,其战略眼光和专业能力都有过人之处,并且他们阅人无数,因此和大客户打交道时销售人员要具备更多的知识和相关技能,还要有敏锐的观察能力和临场应变能力。这就要求销售人员既是搞关系的高手,又要在专业方面具有过人之处,同时也必须有极强的心理承受能力。中小动保企业员工的个人能力大多不足以达到开发大客户所需要的高度,因此在和大客户打交道时总是处于被动的地位。
三是投资回报不确定。许多中小动保企业的业务模式是采取的大包,和大客户打交道时前期投入较大,时间较长,后期的回报存在着明显的不确定。大包的模式就意味着和大客户打交道前期的投入都需要个人承担。在公司不投入的前提下,即使销售人员具备和大客户打交道的能力,由于前期的投入是确定的,后期的回报却充满风险,销售人员也不愿意冒险投入。

三、出路:对接中型养殖场

除了大型养殖集团外,家庭农场及中等规模的养殖场将会长期存在,并且会成为某些区域的主流养殖群体。根据目前市场情况来看,把这类客户作为主要服务对象是中小动保企业生存发展的基础。
相对来说,中等规模养殖场不像小散户那样随时有被淘汰的风险,也不像大客户那样对企业要求苛刻,难以接触。他们具备一定的规模和发展潜力,对产品和服务也有稳定的需求,中小动保企业只要对产品和服务适度打造就基本能够满足这类客户群体的需求。由此看来,相当一部分中小动保企业都具备服务中等规模养殖场的潜力,但是把潜力变成能力仍需要企业进行系统规划并进行持续打造。
 
首先要不断打磨产品,企业要系统研究中型养殖场的养殖特点,了解他们的关键需求,并围绕关键需求提供合适的产品,这尤为重要;其次要制定销售流程,围绕中等规模养殖场制定一套完整的客户开发流程,这才能够避免过度依赖所谓的高手打造组织能力;第三要做好团队训练,围绕着销售流程对员工进行针对性的技能训练,这样的训练才更有效。
近年来,珍谋钧略企业管理咨询机构为十几家合作企业专门量身订做了规模养殖场开发实战训练体系,通过系统的训练,使他们在规模养殖场开发方面都取得了良好的效果,为中小企业市场开拓提供了可靠的路径和实用的方法论。特别强调的是,开发适度规模养殖场不是销售人员个人的事情,而是整个企业的事情,企业一把手的重视和参与尤为重要。

挖了许多高手,销售业绩为什么仍然不行?

打造一支高绩效的销售团队,几乎是所有企业的追求,也是企业老板的梦想。许多企业老板花了极大的代价,甚至挖了许多销售高手,但效果却并不理想,销售团队仍然是业绩平平,达不到管理者的期望。到底是哪里出了问题?

事实上,决定销售团队销售业绩的绝不仅仅是销售人员的个人能力,而是一个系统的工程,是诸多因素合力的结果。

 
第一个因素:目标合理。销售团队需要设定清晰、具体、可衡量的目标,这些目标应该既具有挑战性又可实现,以确保团队能够保持动力并持续进步。同时,定期回顾和更新这些目标,以确保它们始终与公司的战略方向保持一致。
 
第二个因素:产品可靠。任何一支销售团队必须要有“好产品”来做基本的支撑点。好产品要具备五个要素:一是紧跟趋势,即产品本身符合未来趋势;二是符合标准,即产品本身符合国家生产标准;三是品质稳定,即每一批次的产品质量都能保证做到始终如一;四是能够满足顾客需求,即产品能跟顾客的关键痛点相对接;五是能够创造价值,因为真正的大客户关注的不是性价比,而是关注投资和收益比,你要让客户觉得你的产品能给他带来价值。
 
第三个因素:薪酬激励。好的薪酬激励体系能够激发员工的斗志,增强员工的动力。薪酬所包含的内容不仅仅是工资、差旅及提成这三个要素,而是要考虑整体利益分配。激励制度要涵盖客户开发、产品推广、重点活动、业绩目标、职位晋升等多个方面,在企业内部形成赛马机制。同时,也要确保这些激励能够公平、透明实施,以维护团队的士气和凝聚力。
 
第四个因素:营销系统。优秀的人才只有在优秀的营销系统中才能彰显实力。这就需要在企业层面高度重视营销系统的打造,包括营销战略、营销策略、销售模式及营销组织等。
 
第五个因素:持续训练。做好持续训练,需要抓好两个方面:一是适度投入。经常听企业老板讲,要求销售团队少花钱多办事。在现实中,这种情况几乎不可能真正实现。多办事必须多花钱,少花钱只能少办事。如果企业不投入一定的财力,就无法对团队提供有效的训练;二是做好规划。训练什么、何时训练、如何训练,是基于公司的销售流程和对销售团队现有能力进行评估后的综合规划,而非零敲碎打,甚至是临时兴起。
 
第六个因素:制度保障。任何一支团队都必须有制度的约束,合理的制度对团队成长是必要的保障。军队的优秀体现在纪律上,同样,优秀的销售团队必须遵守制度,敬畏规则。销售团队需要有一定的“自由”空间,这种“自由”是在制度框架内的“相对自由”,而非自我放纵。
 
第七个因素:定期评估。定期跟踪和评估销售团队的绩效是提高绩效不可或缺的步骤。通过设定明确的绩效指标和评估标准,可以及时发现问题并采取相应措施进行调整。同时,也可以通过定期的绩效评估,来识别并奖励那些表现优秀的团队成员,以激励其他人向他们学习并努力提高自己的表现。

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